什么是“流动”？

在项目管理的背景下，“流程”指的是某个项目、信息或工作任务在业务流程中的传递方式。它描述了这些内容如何在不同部门之间流转，或如何在生产现场移动。重点不在于工作所经过的路径是否可重复，而在于项目在流转过程中所经历的实际情况——该项目能否顺利通过所有部门，还是会在途中遇到各种阻碍？

如果你曾因每天不得不多次开始并中断一项令人着迷的任务而感到沮丧，那么你应该已经意识到：这种恼怒感其实源于你的注意力流程被频繁打断。

第一种看板实践是可视化工作流程，它展示了任务在各个环节中的流转情况。第二种实践则是限制同时进行中的工作任务数量，以确保团队成员不会拖慢流程进度或产生浪费。管理和衡量工作流程的效率，实质上就是分析这两种做法对整体流程的影响，并寻找改进措施。

流量是如何测量的？

每日站会与看板系统

在短暂的站立会议中，团队成员会查看看板，观察工作是如何从一个阶段过渡到另一个阶段的——他们以此分析工作流程。这有助于团队了解某个任务从一栏转移到另一栏需要多长时间，以及类似任务完成所需时间是否大致相同，或者存在多大差异。一旦注意到某些任务在某些环节出现停滞或延误，并弄清其原因，团队就能思考该采取哪些措施来改善这一状况。

关于“流程顺畅性”的一个基本原则是：重要的不是物品移动到某个特定点的速度，而是其从开始到结束的整个过程是否平稳顺畅。就如同高峰时期的交通状况一样：汽车在短距离内行驶的速度并不重要，关键在于整个路途中的平均速度。当物品在流程中能够稳定地流动时，结果就会更加可预测。这样一来，你就能更好地履行对客户的承诺，从而让他们满意。

专门的看板站立会议的核心是探讨“是否有人遇到障碍”的问题，随后会问“我们能如何帮助你？”换句话说，团队成员都在寻找改善工作流程的方法。这种方式能确保每个人都能提出自己的想法，从而充分利用团队的集体智慧。这不仅增强了团队凝聚力，还在组织内部营造出一种积极向上、人人有责的氛围。

在看板板上观察团队活动时，另一个重要方面是优化流程本身。如果团队发现某些步骤或看板列项并无提升生产力的效果，或者知道添加某些环节后能提高效率，应立即对此予以考虑。只有看板板上准确反映实际流程，才能真正起到优化作用并提升效率。

累积流量图

该指标显示了系统中各阶段处于进行中的工作量。CFD的运行顺畅程度反映了企业的运营是否有序且可预测。应注意其中存在多少阻塞问题，以及这些瓶颈问题被解决的速度如何。项目从一处转移到另一处需要多长时间？平均而言，这些时间是否在缩短？对流程进行监控与管理旨在缩短整体生产时间、减少变异，从而提升结果的可预测性及整体绩效。

联系人：	阿道
电话：	17762006160
地址：	青岛市黄岛区长江西路118号青铁广场18楼